Chatbot interne d'entreprise avec RAG

Le contexte

Une entreprise de services constatait que ses collaborateurs passaient un temps important à chercher des informations dans des procédures internes, des documents RH ou des bases de connaissances éparpillées. Les sollicitations récurrentes au support et aux RH ralentissaient tout le monde.

Notre approche

Nous avons développé un chatbot basé sur un système RAG, connecté à l'ensemble des documents internes de l'entreprise — procédures, base de connaissances, documents RH. L'assistant est déployé sur l'intranet et accessible à tous les collaborateurs via une interface web simple.

Résultats clés

• ✓Réponses instantanées et sourcées sur toute la documentation interne
• ✓Réduction significative des sollicitations au support et aux RH
• ✓Adoption rapide grâce à une interface conversationnelle intuitive