Interconnexion de logiciels d'entreprise

Le contexte

L'entreprise utilisait une dizaine d'outils distincts pour faire tourner son activité : ERP, CRM, logiciel de comptabilité, facturation, gestion des stocks, bons de livraison, planning, messagerie interne, base clients et outil de reporting. Chaque logiciel vivait en silo. Les équipes resaisissaient les mêmes données plusieurs fois par jour entre ces outils, générant des erreurs, des incohérences et une perte de temps considérable estimée à plus de 30 heures par semaine.

Le défi technique

Connecter des logiciels hétérogènes, souvent sans API documentée ou avec des API limitées, tout en garantissant la cohérence des données et la continuité des opérations sans interrompre l'activité. Certains connecteurs nécessitaient du reverse engineering et des adaptateurs sur mesure.

Notre solution

Nous avons cartographié tous les flux de données entre les 10 outils, identifié les points de friction et les doublons, puis mis en place des connecteurs sur mesure (API REST, webhooks, ETL personnalisés) et des automations ciblées pour éliminer les doubles saisies et synchroniser les informations en temps réel. Un monitoring centralisé alerte en cas de défaillance d'un connecteur.

Résultats concrets

• ✓Suppression de 100 % des saisies manuelles redondantes entre les 10 logiciels
• ✓Synchronisation en temps réel — données cohérentes sur tous les outils
• ✓Plus de 30 heures par semaine libérées pour les équipes
• ✓Monitoring centralisé avec alertes en cas de désynchronisation

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